La incidencia de morosidad constituye una parte inherente de cualquier economía. Aunque es imposible erradicarla por completo, sí es factible reducirla a límites aceptables. Los aumentos en la morosidad suelen estar relacionados con períodos de desaceleración y recesión económica, así como con estallidos de burbujas económicas. No obstante, ¿cómo podemos abordar a un cliente que incumple con sus pagos? Contamos con diversos mecanismos y herramientas para reclamar una deuda. En esta ocasión, nos centraremos en el burofax como método para la recuperación de deudas.
El burofax para la recuperación de deudas
Es probable que, si nos desenvolvemos en el ámbito comercial, hayamos escuchado mencionar el término «burofax». En primer lugar, es importante destacar que el burofax es una modalidad de comunicación postal que se caracteriza por los siguientes aspectos:
- Garantiza el envío al destino indicado dentro del territorio nacional.
- Aunque no garantiza la entrega, certifica el intento de entrega.
- En caso de que se realice la entrega, certifica tanto la entrega misma como la identidad de la persona que la recibe.
- En su modalidad más completa, certifica el contenido del envío, lo cual resulta muy útil para demostrar lo que se ha enviado.
El burofax puede utilizarse para dejar constancia de que se ha enviado un contenido específico al domicilio de una persona, certificando tanto la entrega como la ausencia de esta.
Si bien se puede utilizar para diversas finalidades, el uso más común del burofax es para reclamar deudas, ya que suele emplearse como aviso previo a una reclamación judicial, y su aceptación como medio de comunicación fiable está respaldada por la jurisprudencia.
Cómo redactar un burofax para reclamar una deuda
Elaborar un texto en el cual solicitemos de manera formal a un deudor que cumpla con el pago adeudado requiere cumplir una serie de requisitos que no son obligatorios, pero sí recomendables si deseamos aumentar nuestras posibilidades de lograr el resultado deseado. Debemos distinguir entre recomendaciones de carácter formal y recomendaciones de contenido.
Recomendaciones de carácter formal
- El burofax debe ser redactado y firmado por un abogado en ejercicio. De este modo, el deudor lo percibirá como una advertencia seria de que el siguiente paso será el litigio.
- El texto debe ser elaborado por medio de un ordenador.
- El mensaje debe ser de fácil comprensión y directo.
- Debe ser serio y educado, pero al mismo tiempo transmitir una advertencia.
- La redacción debe ser clara, precisa y sin divagaciones.
- El texto debe ser breve, no excediendo una página.
- Sin errores ortográficos.
- El formato debe ser el de una carta, incluyendo fecha, remitente, destinatario y firma.
Recomendaciones de contenido
- Introducción: breve presentación, como por ejemplo: «Por medio de la presente, nos dirigimos a usted…»
- Descripción de la deuda: es necesario indicar el origen de la deuda, ya sea debido a un ingreso pendiente, devolución de un efecto o impago de una factura.
- Informar sobre el impago de la misma.
- Advertir que se trata de una reclamación previa al litigio.
- Establecer un plazo breve para el pago.
Modelo de burofax para reclamar una cantidad
Existen numerosos modelos de burofax, pero no existe uno perfecto que contenga palabras mágicas que hagan que el deudor pague su deuda inmediatamente al leerlo. Si bien el burofax puede ser útil en ciertos casos, en muchos otros será necesario dar un paso adicional y recurrir a la protección judicial. A continuación, presentamos un ejemplo de un modelo que puede servir como referencia:
«Muy estimado/a señor/a:
Mediante la presente, me dirijo a usted en representación de mi cliente, D. xxxxxxx, quien me ha encomendado contactarlo en relación a la deuda derivada de la factura a su cargo número xxxxxxx, emitida el día xxxxxxx y por un importe de xxxxxxx euros. Quisiera informarle que dicha deuda ha quedado impaga en su fecha de vencimiento, el día xxxxxxxxxxx.
Por este motivo, le comunico de manera formal la existencia de la deuda y le solicito que abone el importe total de la factura mencionada, más los intereses generados por el retraso, mediante el ingreso del mismo en un plazo de 48 horas, en el número de cuenta especificado en la factura.
Asimismo, le advierto que la falta de pago dentro del plazo estipulado dará lugar a la interposición de acciones legales en su contra ante los tribunales de justicia, sin previo aviso. Lo pongo en su conocimiento a efectos oportunos y como último intento de buscar una solución extrajudicial al impago acontecido.»
Si tienes deudas no dudes, ¡RECLAMA!
En Ibérica Impagos nos ocupamos de la gestión de recobros. Somos especialistas con más de 20 años de experiencia en resolver casos de impagos por vía amistosa. Tenemos una tasa de éxito del 98% y cobramos el 10% de la deuda recuperada*.
Contamos con los mejores abogados para la gestión de deudas, tendrás un especialista a tu disposición durante todo el proceso hasta recuperar tu dinero.
Contacta con nosotros y estudiaremos tu caso.
En menos de 24h tendrás un pronóstico de tu situación y podremos empezar el camino para cobrar tus facturas impagadas.
*En caso de importes recuperados menores a 500 euros se cobrará 50€ +I.V.A.
